修理概要
修理日 | 2020/3/15 | 地域 | 埼玉県さいたま市岩槻区本町 |
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メーカー/OS | DELL(デル) Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥32,000 |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
トラブルの 原因 |
システム不良 | ||
サポート 内容 |
PC起動復旧 | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンが起動しないとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、ハードディスクなどの部品には異常がないことを確認。
診断の結果、システム不良が原因で起動できなくなってることが判明しました。
起動復旧を行い、正常に起動できることを確認。
しかし、システムに不具合があり、インターネットがつながらない状態、コントロールパネルが不明状態で、動作も不安定なため正常に使用するのは難しいのとデータバックアップを行なってくださいとお伝えしました。
ドキュメントはコピーして、最後にハードディスクエラー通知設定をして業完了としました。