修理概要
修理日 | 2020/6/27 | 地域 | 広島県広島市南区出島 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥23,000 |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
トラブルの 原因 |
システムトラブル | ||
サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、HDD不良はなく、システムトラブルが原因の可能性が高いと判明しました。
システム修復が困難な状態でしたので、リカバリーをご提案いたしましたが、Microsoft Office製品の利用ができれば問題ないとのことでしたので、ライセンス情報をお聞きし、Windowsの再インストールおよびMicrosoft Officeの再セットアップを実施。
正常に起動することと正常な動作を確認し、作業完了としました。