修理概要
| 修理日 | 2020/7/19 | 地域 | 東京都杉並区南荻窪 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥73,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動時にBIOSの画面で止まる | ||
| トラブルの 原因 |
HDDの物理故障 | ||
| サポート 内容 |
データバックアップ・復旧 | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（EVO MZ-76E500B/IT） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
起動時BIOSの画面で止まってしまうとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、BIOSでHDDが認識できてないことがわかり、HDDをチェックしたところ重度の物理故障であることが判明しました。
お客さまのご希望によりお預かりし、内蔵SSDを販売して換装とリカバリー作業を実施。
正常な動作を確認して作業完了としました。