インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、インターネットドライバーが破損しており、二つのセキュリティーソフトが干渉したこととDriver Reviverなどのマルウェアの感染が原因の可能性が高いと判明しました。

システムクリーンアップでパソコンの負荷を軽減し、セキュリティーソフトを一つ削除、マルウェア駆除、インターネットドライバーの再インストールを実施。
正常にインターネットにつながることを確認しました。

最後にお客さまに動作確認をしていただき、作業完了としました。