修理概要
| 修理日 | 2020/11/13 | 地域 | 東京都板橋区三園 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥71,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
帯電 | ||
| サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | HDD（WD5000AAJS）、メモリー（PC2-6400（DDR2-800）） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、帯電により起動できなくなってる可能性が高いと判明しました。
放電作業を行い、起動できることを確認。
HDDが故障状態で使用時間が交換時期になっていたため、お預かりして内蔵HDDと予防としてメモリーも販売して交換を行い、正常に動作することを確認して作業完了としました。