修理概要
| 修理日 | 2020/11/6 | 地域 | 奈良県奈良市法蓮町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥32,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
Windows Updateのファイルの破損 | ||
| サポート 内容 |
パソコン起動復旧 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
今回パソコンが起動しない症状で訪問させていただきました。
診断の結果、Windows Updateのファイルの破損が原因と判明しました。
Windows Updateのファイルを削除することで正常に起動することを確認。
その後問題があったWindows Updateを行い、正常な動作を確認して作業完了としました。