修理概要
| 修理日 | 2020/12/10 | 地域 | 兵庫県神戸市灘区千旦通 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | パソコンにログインできない | ||
| トラブルの 原因 |
パスワードがわからない | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンにサインインできなくてお困りのお客さまよりご依頼。
お話をお伺いしたところ、パスワードがわからないとのことでした。
パスワードの解除を行い、パスワード認証なしでサインインするよう設定を実施。
他にもシステムのクリーンアップで 不要ファイルの削除、Restoro、Winzip Driver Updaterなどの迷惑ソフトを駆除し、セキュリティーソフトのインストールを行いました。
正常に動作することを確認して作業完了としました。