修理概要
| 修理日 | 2021/5/4 | 地域 | 神奈川県相模原市南区上鶴間 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥37,400 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
システム不良 | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンが起動しない症状にてお困りのお客さまよりご依頼。
お話しをお伺いしたところ、初期化後にブルースクリーンと再起動を繰り返すようになったとのことでした。
診断の結果、システム不良が原因と判明。
リカバリーを行い、初期設定、Microsoft Officeの再認証、Windows Updateを実施。
正常に起動することと動作に問題ないことを確認して作業完了としました。