修理概要
| 修理日 | 2018/7/30 | 地域 | 東京都武蔵野市吉祥寺南町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | ソフト関連トラブル | ||
| トラブルの 原因 |
プログラムのエラーによる動作不良 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、ワードなど幾つかのファイルが開けない状態とのことです。
診断を行なったところ、MOS模擬試験のソフトはプログラムがエラーを起こしていて開けない状態であることが判明。
また、Officeはパソコン内で使用できましたが、プログラム一覧にOfficeが入っていない状態でしたので、インストールし直すことで正常に動作することが確認できました。
最後に、不要なソフトの削除および動作を止めて作業完了とさせていただきました。