修理概要
| 修理日 | 2019/2/17 | 地域 | 北海道札幌市白石区東札幌三条 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥29,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | ソフト関連のトラブル | ||
| トラブルの 原因 |
ソフトの設定で発生した不具合 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、Wordを立ち上げると画面が操作不可になるとのことです。
診断を行ない、ご申告の症状を確認。Wordのみ開くと画面が変わり、表示がおかしくなる状態でした。
システムの復元を行っても症状は変わりませんでしたが、Wordの設定を変更したところ問題なく起動できることを確認。
正常に使用できるようになったことをお客さまと確認をして作業完了とさせていただきました。