ウイルス感染でお困りのお客さまよりご依頼。

診断でタスクスケジューラ、スタートアップアプリなどを確認してウイルス検索を実施したところ、ブラウザハイジャッカーや遠隔操作を行うLogMeIn Rescue Applet等の迷惑ソフトが常駐していることが判明しました。

このような迷惑ソフトの感染経路としてはメールやWebサイトのリンクをクリックしたり、USBメモリー等の使用が原因の場合が多いです。

今回は迷惑ソフトのアンインストール、不要なアプリや不要な一時ファイルなどのクリーンアップを実施。また、今後の感染を防ぐためにセキュリティーソフトのインストールを行いました。

インターネットの閲覧、各ソフトやファイルの起動及び操作に問題なく、動作が改善されたことを確認して作業完了としました。