修理概要
| 修理日 | 2020/12/3 | 地域 | 大阪府大阪市西区新町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥27,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | メールが受信できない | ||
| トラブルの 原因 |
受信後すぐにサーバーからメールを削除する設定になっていた | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、1台のパソコンが受信後すぐにサーバーからメールを削除する設定になっていることが原因と判明しました。
メール受信後、7日間サーバーにメールを残す設定に変更し、他のパソコンでも受信できることをご確認していただき、作業完了としました。