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使わなくなったDELLのパソコンの回収方法について解説

更新日:2024年4月10日
使用しなくなったDELLのパソコンは粗大ゴミでは回収できません。それは、資源有効利用促進法という法律で定められているからです。では、どのように処分するのでしょうか。ここでは、使用しなくなったパソコンを回収してくれるメーカーや業者について、詳しく解説します。
この記事の監修者
監修者:西村 敏正
西村 敏正日本PCサービス株式会社カスタマーサービス部 部長 兼 NPO法人ⅠT整備士協会 理事
2005年4月、日本PCサービス株式会社に入社。関西圏を中心に年間1,000件以上のパソコン修理などデジタルトラブル対応を6年間実施。
その後、会員サポート事業の責任者として全国からの様々なIoT機器サポート対応を行うコンタクトセンター事業の立ち上げと運営に従事し、デジタル機器サポートのスキーム構築にも9年間携わる。
また特定非営利活動法人 IT整備士協会の理事として、中小企業のDX化を促進するため法人向けの新たな資格制度を構築。
保有資格:パソコン整備士検定/社内IT整備士検定/デジタル庁 デジタル推進委員
目次 [非表示]
修理に出すべきパソコンの状態とは?
  • パソコンの初期化方法がわからない
  • データを消せたか不安
  • パソコンの処分方法がわからない
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些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。

パソコンは粗大ゴミで処分できない

パソコンは法令に則って適切に処分する必要がある製品の1つのため、粗大ゴミとして処分ができません。
パソコンはテレビや冷蔵庫などの家電製品と同様に、「資源有効利用促進法」により回収が義務付けられています。
デスクトップパソコン、ノートパソコンに加えて、ディスプレイも対象です。
もし、適切な方法で処分しなかった場合は、条例違反となります。
また、パソコンの内部ストレージにあるデータの中には個人情報が入っています。この個人情報を完全に消去せずにパソコンを処分してしまうと、個人情報が流出し、第三者に悪用されてしまう可能性があります。

パソコンを処分する際は、メーカーに依頼するか、パソコン回収業者に依頼しましょう。

DELLのパソコンを回収してもらう方法

DELLのパソコンを回収してもらう方法は、パソコンメーカーに回収してもらうか、パソコン回収サービス業者に回収してもらう方法があります。
それぞれ、料金や改修にかかる時間が異なります。ここで詳しく解説します。

個人向け|DELLに回収してもらう

DELLでは、個人向けの不要になったパソコンの回収とリサイクルを受け付けています。
対象製品は、DELL製のパソコンやディスプレイのみです。
他社の製品や、DELL製のプロジェクター、プリンター、ストレージなどは対象外となります。

料金

DELLのパソコン回収サービスの料金は以下の通りです。
製品の販売時期とPCリサイクルマークの有無によって料金が異なります。
2003年10月1日以前に販売された製品の場合は、回収に料金がかかります。2003年10月1日以降に販売された製品は、PCリサイクルマークの有無に関わらず、無料で回収しています。

有料の場合は、以下のように料金がかかります。

デスクトップパソコン本体 3,300円(税込)
ノートパソコン
液晶ディスプレイ
液晶ディスプレイ一体型パソコン
CRT(ブラウン管)ディスプレイ 4,400円(税込)
CRT(ブラウン管)ディスプレイ一体型パソコン
デスクトップパソコン本体+CRTディスプレイ 7,700円(税込)
デスクトップパソコン本体+液晶ディスプレイ 6,600円(税込)

時間

パソコンメーカーでパソコンを処分する場合は、申し込みから処分まで1~2週間かかります。

手順

パソコンメーカーでパソコンを処分する手順は下記の通りです。

メーカーに回収してもらう場合は、自分でデータの消去をしてから処分する必要があるので注意しましょう。

パソコンメーカーでパソコンを処分する手順
  1. メーカーの申込サイトにて、回収の申し込みをします。

    参照:DELLのパソコン回収申し込みサイト
    ※Web申し込みの場合は、翌営業日以降の扱いになります。
  2. パソコンの回収に料金がかかる場合、申し込みから1週間程度で、コンビニ振り込み伝票または請求書が届きます。

  3. パソコンの回収に料金がかかる場合、届いた振り込み伝票または請求書に記載されている金額を、支払い期限内に支払います。

  4. メーカーが入金の確認が出来次第、おおよそ1週間前後で「エコゆうパック伝票」を郵送します。

  5. エコゆうパック伝票が到着後、梱包したパソコンを回収、もしくは持ち込みで対応します。
    回収の場合:エコゆうパック伝票を参照した上、回収の申し込みが必要です。郵便局が回収を行います。
    持ち込みの場合:ご自身で郵便局へ持ち込みます。※簡易郵便局は除く

 

 

法人向け|DELLに回収してもらう

DELLでは、法人向けのパソコン回収サービスを行っています。 対象製品は、DELL製のパソコン、ディスプレイ、プリンタ、サーバーなどです。全て料金がかかります。

また、処分する台数によって回収する業者が異なりますので、注意が必要です。

1~9台の場合、DELLに代わって、一般社団法人パソコン3R推進協会が回収・リサイクルを実施します。
10台以上の場合は、DELLが回収・リサイクルを実施します。

料金

1~9台の回収の場合は、重量によって料金が異なります。

製品区分 サービス料金(税込み)
~30kg 30kg超
デスクトップパソコン、ノートパソコン 3,300円 個別見積もり
液晶ディスプレイ
ワープロ
ワークステーション
周辺機器
小型通信機部品
CRTディスプレイ 4,400円
サーバー
プリンター
大型周辺機器
無停電装置 7,700円

10台以上の場合

製品区分 サービス料金(税抜き)
デスクトップパソコン、ノートパソコン 4,100円
液晶ディスプレイ
CRTモニタ
スイッチ
プリンタ
サーバ、ストレージ 8,700円

時間

申し込みから回収日が決定するまでに、最短で5営業日、地域によっては1ヶ月以上を要する場合があります。
詳細については、一般社団法人パソコン3R推進協会または、DELLにお問合せください。

手順

手順については、一般社団法人パソコン3R推進協会またはDELLの場合もあまり変わりません。詳細については各ホームページをご確認ください。

DELLのパソコンの梱包方法

DELLまたは一般社団法人推進協会に回収を依頼する場合は、以下の梱包方法です。

  • 厚手のビニール袋の2枚重ね、または、ダンポールにて梱包
  • 使用済みのパソコンは重量30kgまで
  • 縦、横、奥行きの辺の長さの合計が1.7m以内

 

パソコン回収サービス業者に回収してもらう

ここでは、「ファストPCリペア」を例にして料金や時間、手順について紹介します。
ファストPCリペアでは、手間のかかるデータの消去から対応しています。データ消去には、専用のハードディスク破壊機を使用しているため、個人情報が漏れる心配はありません。
対象製品は、メーカーを限定せず、使用しなくなったパソコンや周辺機器、機器で使用されているレアメタルなどを回収します。
パソコンと一緒に、その周りの機器も一緒に回収してほしい場合にとてもおすすめです。

料金

ファストPCリペアでは回収サービスだけでなく、出張サポートでの対応も行っています。料金は、基本料金と環境・トラブル診断料金に作業料金が加算されます。
詳しくは、作業料金ページをご確認いただくか、お電話にてご相談ください。

時間

回収にかかる時間については、出張駆けつけの場合はもちろん、お持ち込みの際も、まずは年中無休で受付しているお電話にてご確認ください。

手順

まずはお電話にてご依頼ください。年中無休、土日祝日も対応しています。
作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございますが、事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。

引き取ったパソコンは、ハードディスクなどのデータを破壊し、読み出せない状態にしてから委託業者のもとで分別、資源としてリサイクルいたします。

お持ちのパソコンの処分を行いたい方は、ぜひファストPCリペアへご相談ください。

DELLパソコンのリサイクル回収事例

「故障したパソコンはもう必要ないが自分で処分するのも面倒」という方のために、ファストPCリペアではパソコンのリサイクル回収を行っております。
今回はその中からDELLパソコンの回収事例をご紹介します。

ノートパソコン処分・買い替え事例

液晶パネルが故障してしまったというお客様からご相談をいただきお伺いしました。
確認したところ、液晶パネルは故障により正常に映らない状態。使用時間も長いため経年劣化が原因である可能性がありました。

今回はNECのノートパソコンへの買い替えをご提案し、さらにSSDへ換装することで以前よりより快適にパソコンをご使用いただけるようになりました。
また、不要となったDELLのノートパソコンはこちらでリサイクル回収をしています。

事例の詳細についてはこちらをご確認ください。

事例:滋賀県大津市 ノートパソコンの画面が正常に映らない/NEC Windows 10

ファストPCではDELL以外にもすべてのメーカーパソコンのリサイクル回収を行っております。
パソコントラブルでお悩みの際はお気軽にフリーダイヤルよりご相談ください。

修理に出すべきパソコンの状態とは?
  • パソコンの初期化方法がわからない
  • データを消せたか不安
  • パソコンの処分方法がわからない
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