ASUSのパソコンが起動しない！簡単にできる解決策をご紹介

ASUSのパソコンが起動しない

「昨日までは使えていたパソコンが電源ボタンを押しても起動しなくなった」
パソコンを使っている人ならこのような事態がいつ起きてもおかしくありません。
慌てず始めに確認すべきことは、今使っているパソコンに電源が供給されているかどうかです。
電源が供給されていなければ、もちろんパソコンが起動するはずがありません。
パソコンに電源インジケーター（電池のマーク）が点灯していなければ、電源が供給されていないことになります。
もし、電源インジケーターが点灯していれば電源は供給されているので、パソコンが起動しないのはほかの原因が考えられます。
ケーブルの挿し直しや、ほかのケーブルとの交換を試してみてください。

バッテリーが消耗して電源が供給されていない可能性がある

いま使用しているパソコンのコンセントがきちんと接続されているか確認してみてください。
パソコンの中にはバッテリーが内蔵されているので、本来コンセントが挿さっていなくても起動します。
しかし、年数が経ったパソコンだと、内蔵されているバッテリーが消耗されているため、コンセントを挿さないと起動しなくなっているかもしれません。
その場合、コンセントか内蔵されているバッテリーを交換することによって、電源が供給されて復旧することがあります。

電源周りの接続ができているか確認する

コンセントを挿し忘れていたり、コンセントにうまく刺さっていなかったりして、起動しなくなるケースも珍しくありません。
また、たこ足配線をしていると電力が不足してパソコンに十分な電源が供給できなくなっているケースがあります。
延長コードに挿している場合、「延長コードの電源ボタンがオフになっていないか」確認してみてください。

バッテリーの充電をする

ACアダプターを使用せず、バッテリーだけの状態にすると起動できることがあります。
まずはACアダプターをパソコンに挿した状態で、1～2時間程バッテリーを充電します。
その後、ACアダプターをパソコンから抜いて電源ボタンを押してみましょう。
そうすると、ACアダプターに問題があった場合、この手順で起動するようになる可能性があるので試してみてください。

CMOSをリセットする

停電が起きてパソコンの電源が切れてしまったり、アップデートに失敗したりしたときは、CMOSをリセットすることで起動するケースがあります。

パソコンの放電をする

パソコンを使用していると内部に電気が溜まり、それが原因で起動ができなくなることがあります。
これはパソコンの不良ではなく、不要な電気が他に影響を与えないようにするための制御機能のようなものです。
一度コンセントを抜いて内部のバッテリーを外すことで、溜まった電気を放電することができます。
バッテリーの取り外しができないタイプのパソコンもあるので、その場合は周辺機器（ACアダプターやUSBメモリなど）をパソコンから外し、パソコン本体の裏にあるリセット穴（直径0.5mmくらい）を先端の細いもので10秒ほど長押しすると、放電できるので試してみてください。
たまに時刻がリセットされてしまうケースがあるので、放電後は念のため時刻の設定を確認しておいてください。

ACアダプターに異常がある

「ACアダプターに異常があるため、パソコンが起動しない」ということも珍しくありません。
その場合は、ACアダプターをパソコンから抜いて、バッテリーだけの状態で電源ボタンを押すと起動することがあるので試してみてください。

メモリーを挿し直す

メモリーが抜けてしまったり、メモリーの交換時にしっかりと挿せていなかったりすることで、起動しなくなっている可能性も考えられます。
メモリーの取り外しは繊細な作業になるので、不安な方は修理の専門業者に依頼してみましょう。

温度が高い場所でパソコンを使わない

パソコンは高温に弱い電子機器です。
高温になるほど、内蔵されているパーツに悪影響を及ぼしかねません。
逆も然りで、低温にしすぎると、結露が発生して水滴がパソコンの部品に入り込み、破損してしまうことがあります。
適切な温度は10～30度前後に留めることがベストです。
電子機器は温度に敏感なので、注意してください。

パソコン本体の状態に異常がないか確認する

電源の供給に問題がないことを確認し、放電を試しても電源が入らない場合は、パソコン本体に不具合が発生している可能性が高いです。
下記のいずれかに当てはまる場合は、メーカーや専門の修理業者への依頼を検討しましょう。

起動はするが動作が遅い、フリーズする場合

次にパソコンは起動するが動作が遅い、または画面がフリーズしてしまったときの対処方法をご説明します。

Windows 10のシステムの復元をする

Windowsのアップデートが原因で、起動するソフトに問題が生じることがあります。
その場合、復元機能を使うことで、不具合が発生する前の状態に戻すことができます。
復元のやり方としては、まず「スタートアップ修復」させる必要があります。
※長くて1時間ほど起動するまでに時間がかかる可能性があるので、時間に余裕があるときに試してください。

もし「スタートアップ修復でパソコンを修復できませんでした」という表示がでたら再起動してください。
再起動できない場合は、「設定」→「詳細オプション」→「続行」で起動できるか確認します。
それでも難しければ、「コマンドプロンプト」内にある「Pending.xml」というデータを削除すると、実行できることもありますが、少し複雑なのでパソコン操作に慣れていない方にはおすすめできません。
難しければ、修理専門業者に依頼しましょう。

自己修復機能の手順

パソコンが正常に作動しなかったときに「PCが正常に起動しませんでした」というエラーメッセージが表示されます。
基本的に再起動すると復旧しますが、それでも起動しなかった場合は以下の手順を試してみてください。

以上で、自己修復機能の起動は完了です。

CMOS リセットする

BIOSのUpdate、設定を変更した後にパソコンが起動しなくなることがあります。
そのような場合は、CMOSクリアの操作を行って頂くことで現象が改善される場合があります。

トラブルシューティングの実施

トラブルシューティングを実行することによって、パソコンに何かしらの問題が発生したときに、その原因を自動で探して、その原因を取り除くことができます。

この操作をしたあとに問題が解決するかご確認ください。

ドライバーやアプリをアンインストールしてみる

ドライバーやアプリの不具合でパソコンが動かなくなるケースがあります。
その場合は、ドライバーやアプリをアンインストールしてみましょう。

Windowsを再インストールしてみる

Windows 10 もしくはWindows 11 を再インストールしてみましょう。
ちなみにパソコン にもともと付属していなかったアプリは削除されるので注意してください。

ASUS回復キーを使って復元する

ASUSのパソコンはデフォルト状態に戻すことができる「ASUS回復キー」という機能が備わっています。
ウイルス感染やシステムの不具合を即座に解除できるというメリットはありますが、初期の状態に戻ってしまうので、保存されたデータは消える可能性が大きいので注意が必要です。
実行する前にUSBメモリなどにバックアップを取っておきましょう。

これで復元の作業は完了です。

専門業者に依頼すべき事例

ここまで、パソコンが起動しなくなったときに処理する手順をお伝えしてきましたが、それでも復旧しない場合や、自力での作業が難しいと感じる場合は専門業者に依頼しましょう。

ウイルスが原因で起動しない

デスクトップ画面が表示されてからフリーズしたり、Windowsのロゴが出ている画面でフリーズしたりする場合は、ウイルスが原因かもしれません。
ウイルス対策用のソフトを使用すれば、復旧することもありますが、プロに任せたほうが安全です。
専門業者かASUSのサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。
そのまま放置していると、ウイルスの浸食が進行して復旧しなくなることもあるので注意してください。

パソコンから異常な音がする

パソコンから異常な音が聞こえる場合は、内部の部品から異常音が発生している可能性が高いです。
基盤の破損、モーターの消耗などが原因で異常音がしているかもしれません。
解体してパーツを取り換えることも可能ですが、最悪の場合中のデータがすべて消えてしまうことがあるので、素人がへたに手を出さないことが無難です。
素人が異常音を修理することは難しいので、早急に専門業者に修理を依頼することをおすすめします。

まとめ

ここまでいかがだったでしょうか。
すぐにできるASUSのパソコンを起動させるための方法をお伝えしてきました。
ここまでお試しいただいても起動しなかった場合は、修理業者に依頼することをおすすめします。

ファストPCリペアではASUSはもちろん、全てのメーカーや自作PCの修理に対応しています。
近くに店舗がない場合でも全国どこでも出張可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。

ASUSのパソコン起動トラブル事例

ファストPCリペアではすべてのメーカーのパソコン修理に対応しており、ASUSのパソコンに関するご相談もいただいております。
今回は事例の中からASUSパソコンの起動トラブルに関する事例を抜粋しご紹介します。

トラブル事例1

パソコンが起動せずお悩みのお客様より店舗持ち込みにてご相談をいただきました。
お話をお伺いしたところ、Windowsアップデートに関するトラブルで、パスワード入力前まではいけるもののその先に進めないとのこと。

今回は弊社で使用している専用ツールを使用し、立ち上げ修復を実施しました。
修復後は正常に起動することを確認しております。

事例の詳細については以下からご確認いただけます。

事例：北海道札幌市東区 ノートパソコンが起動しない／ASUS Windows 10

トラブル事例2

プログラムの更新が始まり、ブルースクリーンが表示され起動しないとのことでご相談いただいた事例です。
診断を行ったところ、ハードディスクが故障していることが判明。
ハードディスクから新品のSSDに交換させていただき、正常な動作を確認して作業完了となりました。

事例の詳細については以下からご確認いただけます。

事例：埼玉県川口市 ノートパソコンが起動しない／ASUS Windows 10

トラブル事例3

数日前から画面が真っ暗になって電源が落ちるようになり、パソコンが起動しなくなったというご相談です。
確認したところ、電源ボタンを押しても全く反応がなく、充電ランプも付かない状態。

内蔵バッテリーが膨張しているようでしたのでバッテリーの交換を実施したところ、Windowsが正常に起動するようになったことを確認しました。

事例の詳細については以下からご確認いただけます。

事例：兵庫県西宮市 ノートパソコンが起動しない／ASUS Windows 8.1/8

ファストPCリペアではすべてのメーカーのパソコントラブルに対応しております。
「起動しない」「画面がフリーズした」「周辺機器が故障した」など、お困りのことがあればお気軽にご相談ください。