トラブル依頼事例

トラブル依頼事例

お客様よりご相談頂いたトラブル事例と修理の実績をまとめてご紹介しております。

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  • 修理日
    2018/4/10
  • 都道府県
    神奈川県川崎市川崎区
  • メーカー／OS
    NEC　Windows 7
  • サポート機器
    デスクトップパソコン
  • 依頼種別
    動作・起動系トラブル
  • サポート内容詳細
    電源を入れるとブルースクリーンが表示されてしまうというお困りでした。 画面には「User Profile…

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  • 修理日
    2018/4/4
  • 都道府県
    神奈川県横浜市南区
  • メーカー／OS
    NEC　Windows 10
  • サポート機器
    NEC　Windows 10
  • 依頼種別
    内蔵・周辺機器トラブル
  • サポート内容詳細
    起動すると画面にバッテリー劣化のため充電ができない旨の警告が出ていました。バッテリーが消耗しきっていて交換が必要な状態で…

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  • 修理日
    2018/4/16
  • 都道府県
    愛知県
  • メーカー／OS
    マウスコンピューター　Windows 10
  • サポート機器
    デスクトップパソコン
  • 依頼種別
    液晶交換
  • サポート内容詳細
    起動の途中で電源が切れて画面になにも映らなくなるというトラブルでした。デスクトップ画面までは進みますが、再起動が繰り返さ…

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  • 修理日
    2018/4/13
  • 都道府県
    愛知県愛西市勝幡町
  • メーカー／OS
    レノボ　Windows 10
  • サポート機器
    ノートパソコン
  • 依頼種別
    その他
  • サポート内容詳細
    急に通電しなくなったということでお困りでした。レノボのノートパソコンをお使いでした。出張サポートでお伺いした際には、症状…

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  • 修理日
    2018/3/30
  • 都道府県
    千葉県市川市南八幡
  • メーカー／OS
    DELL(デル)　Windows 10
  • サポート機器
    ノートパソコン
  • 依頼種別
    動作・起動系トラブル
  • サポート内容詳細
    ブラウザが自動で起動して、エラーメッセージが表示されていました。Auto Clean Pro 2018等、セキュリティソ…

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  • 修理日
    2018/3/29
  • 都道府県
    京都府京都市山科区
  • メーカー／OS
    Apple　Power Mac
  • サポート機器
    デスクトップパソコン
  • 依頼種別
    内蔵・周辺機器トラブル
  • サポート内容詳細
    所有のPower Mac（OS9）と接続している20年以上前のSCSIプリンターMD5500の動作トラブルを解決しました…

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  • 修理日
    2018/3/30
  • 都道府県
    京都府京都市中京区
  • メーカー／OS
    東芝　Windows 10
  • サポート機器
    ノートパソコン
  • 依頼種別
    その他
  • サポート内容詳細
    東芝のノートパソコン「PS58MN-04101M」を最近お買い上げになったお客様から、ご自身でセットアップまではできたが…

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  • 修理日
    2018/3/29
  • 都道府県
    京都府京都市左京区
  • メーカー／OS
    Apple　macOS High Sierra
  • サポート機器
    ノートパソコン
  • 依頼種別
    ウィルス駆除・対策
  • サポート内容詳細
    状態を確認すると、Advanced Mac Cleanerと呼ばれる不正ソフトがインストールされてしまっていました。…

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  • 修理日
    2018/3/16
  • 都道府県
    京都府京田辺市大住ケ丘
  • メーカー／OS
    NEC　Windows 10
  • サポート機器
    ノートパソコン
  • 依頼種別
    動作・起動系トラブル
  • サポート内容詳細
    画面が真っ暗なままで起動しないというトラブルでお困りのお客様からのご依頼です。 お伺いして動作確認をした際…

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  • 修理日
    2018/4/14
  • 都道府県
    埼玉県さいたま市西区
  • メーカー／OS
    ドスパラ　Windows 10
  • サポート機器
    デスクトップパソコン
  • 依頼種別
    ウィルス駆除・対策
  • サポート内容詳細
    起動時にエラー画面が表示されるとのことでお伺いしました。 診断した結果、ウイルスに感染していることが判明。…

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